Verksamhetsutveckling

När en undersökning avslutats bör man som vårdgivare agera för att förbättra de områden där man har mindre bra resultat samt lyfta fram de delar av verksamheten som är bra.

Vi är övertygade om att det är verksamheterna själva som är de bäst lämpade för att prioritera vilka av de problemområden vi identifierar i undersökningen som bör utvecklas för att skapa en ännu bättre hälso- och sjukvård.

Inför det lokala förbättringsarbetet vill vi dock ge ett par tips på vägen.

• Låt alla medarbetare ta del av materialet från undersökningen och enas kring en eller ett par frågor/områden där ni aktivt vill arbeta för att förbättra er.
• Försök att välja frågor som enheten själv ”äger” och kan påverka.
• Formulera ett mätbart mål för förbättringsarbetet.
• Enas kring vad som kan påverka utfallet på de valda frågorna.
• Testa nya idéer i liten skala.
• Mät och följ upp de testade idéerna på lokal nivå.
• Om testet varit lyckat, prova i större skala.
• Våga testa många idéer.

Ovanstående tips bygger på Nolans förbättringsmodell som ofta benämns förbättringshjulet eller PDSA-cykeln. De flesta vårdgivare har en eller flera medarbetare som är utbildade i att stödja denna typ av verksamhetsutveckling.

För självstudier finns det ytterligare information under fliken Biblioteket.