Genom att beställa en kundundersökning får du värdefulla svar på hur nöjda och lojala dina kunder är. Vi kan göra den på flera sätt.  

Med Nöjd-kund-index (NKI) mäter vi kundnöjdhet. Verktyget är ett av de vanligaste för att mäta kundnöjdhet på din tjänst, produkt eller varumärke. Det ger svar på hur nöjda kunderna är generellt, hur väl företaget uppfyller förväntningar och om företaget är nära en i kundens ögon ideal verksamhet.

Med Net Promoter Score ®️ (NPS) mäter vi kundlojalitet.  Metoden är en av de bästa för att analysera er tjänst, produkt eller varumärke. Det ger svar på hur kunderna uppfattar ert företag och i vilken grad de vill rekommendera er till en vän eller kollega. NPS mäter sannolikheten att du får nya kunder baserat på vad dina befintliga kunder säger om dig.